Bumbal

Ik raad elke serieuze ondernemer af om zaken te doen met Bumbal zolang dit het niveau van klantbehandeling is. Ik wilde klant worden. Een demo gemist vanwege personele drukte, maar ik had alle intentie om door te pakken. Toch besloot de medewerker of eigenaar Bas Holland me de toegang tot hun software te weigeren, omdat dit “geen goed teken” zou zijn. Dat een leverancier een potentiële klant weigert op basis van een gemiste demo -zonder verdere inhoudelijke evaluatie- is gewoonweg onbegrijpelijk. Juist een tool als Bumbal zou bedrijven zoals het mijne moeten helpen met structuur en verlichting. Maar blijkbaar geldt dat alleen als je als ondernemer eerst bewijst dat je hun tijd waard bent. Als er alsnog volwassen contact mogelijk is, dan hoor ik het graag- dan haal ik deze review ook weer weg. Tot die tijd wil ik anderen waarschuwen voor deze manier van omgaan met klanten.

We stonden op het punt om met Bumbal te gaan werken, maar werden bij het eerste kleine misverstand al afgeschreven. Geen fijne ervaring. Als je serieus bent over je eigen bedrijf, verwacht je ook serieuze partners. Ga liever voor een ander

Na overleg met het software bedrijf van de app is duidelijk geworden dat het niet de app is maar waarschijnlijk de instellingen die door de gebruiker van de app zijn gedaan. Onderstaande is dus niet meer geldig. De app van dit bedrijf is verschrikkelijk je krijgt om de haverklap bericht dat de chauffeur over 5 minuten bij je is vanaf 10.00 zelfs als de zending geleverd wordt om 20.00 uur krijg je om 22.40 nog bericht dat hij om 22.45 bij je is

Wij zijn een logistiek bedrijf in meubilair en werken al een paar jaar met Bumbal. Bumbal is de afgelopen jaren enorm ontwikkeld en verbeterd. Qua functionaliteit en qua betrouwbaarheid. Ook bereikbaarheid van klantenservice is alleen maar beter geworden. Bumbal heeft enorm brede functionaliteit. Vooral de uitnodiging-module voor ontvangers lijkt redelijk uniek in de markt van TMS-systemen. Voor pure logistieke bedrijven (3PL) mist het een aantal cruciale functionaliteiten, maar daar is Bumbal altijd eerlijk over geweest. Ben je verkoper én verlader met een aantal bussen en wil je efficiente routes en een mooie klantbeleving, zoek dan niet verder.

Een compleet transportsoftware pakket die ondersteunt bij het plannen van afspraken. Bumbal zorgt ervoor dat klanten de mogelijkheid hebben om zelf een afspraak in te plannen, waar je als bedrijf wel restricties aan kan koppelen. Vervolgens kun je je dagelijkse orders gaan vertalen naar ritten waarbij Bumbal rekening houdt met voorwaarden die je ook zelf kunt bepalen.

Sinds wij gebruik maken van Bumbal zijn wij er zeker op vooruit gegaan. Het systeem is zeer gebruiksvriendelijk en de implementatie was zeer goed geregeld. Ook het support team is vrij goed te bereiken en erg behulpzaam! Het team denkt graag met je mee! Kortom, wij zijn zeer tevreden over hun software en service!

Bumbal is een innovatieve oplossing gericht op waarde toevoegen aan hun klant(en). Ze durven hierbij verder te gaan dan standaard oplossingen en zijn gericht op de (eind)klanten. Top! Zeker aan te raden mocht je snel resultaten willen boeken met je logistieke plannings- en communicatie vraagstukken !

We werken sinds een jaar of 5 met dit planning systeem en we zien steeds meer ontwikkeling en vooruitgang. het systeem werkt voor ons perfect en heeft ons werken eenvoudiger gemaakt en het communiceren naar de eindgebruiker verhoogd. Zeker een aanrader!